Question 1

Hoe lang duurt verzending?

Accepted Answer

Bestellingen in de Benelux arriveren meestal binnen 1–3 werkdagen. EU-leveringen duren 3–7 dagen. Je ontvangt tracking zodra de bestelling is verzonden.

Question 2

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We verwerken alle betalingen veilig via Stripe (gangbare kaarten). Je kaartgegevens komen niet op onze servers.

Question 3

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

Ongebruikte items met labels kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Start een retour via je orderbevestiging of vraag ons team. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Question 4

Bieden jullie gratis verzending?

Accepted Answer

Ja — gratis standaardverzending in de Benelux vanaf €100, en gratis EU-verzending vanaf €150 (zie verzendinstellingen voor actuele tarieven).

Question 5

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Als de bestelling nog in afwachting van betaling is of nog niet in verwerking, neem contact op met je ordernummer. Na verzending gebruik je de retourflow.

FAQ & support

Verzending

Bestellingen & betaling

Retourneren

FAQ & support

Verzending

Bestellingen & betaling

Retourneren